תנאי שימוש ופרטיות

תנאי שימוש

כללי

חברת טריאנה בע״מ ח.פ 517094231 ("החברה") מפעילה מערכת המאפשרת שמירה, סריקה ושליחה של מסמכים חשבונאיים לרבות חשבוניות דיגיטליות, מסמכים עסקיים וקבלות ברשת אינטרנט. תנאי השימוש המוצגים להלן ("תנאי השימוש" או "ההסכם") מסדירים את היחסים בין החברה לבין המשתמש (כהגדרתו להלן) ביחס לשימוש בפלטפורמה (כהגדרתה להלן). אין בתנאי השימוש כדי לגרוע או לשנות מכל הסכם אחר בין המשתמש לבין החברה. בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מסמכים פרטניים אחרים, יגבר האמור במסמכים האחרים, אלא אם צוין אחרת. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי השימוש לבין תנאים או הוראות המפורסמים בכל אמצעי פרסום אחרים, יגברו הוראות תנאי השימוש. השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה וקבלת תנאי הסכם זה. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש (חלקם או כולם) המנוסחים בהסכם זה, אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו בפלטפורמה או בחלק ממנה. מובהר בזאת כי תנאי הסכם זה פועלים במקביל ובכפוף לתנאי השימוש של צדדים שלישיים, ככל שיהיו כאלה, והם באים להוסיף עליהם. ההסכם נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מכוון לשני המינים כאחד. כותרות הסעיפים הוכנסו לשם הנוחיות בלבד ואין להם, ולא יינתן להם, כל משקל בפירוש האמור בתנאי השימוש.

הגדרות

למונחים הבאים תהיה משמעות המופיעה לצדם, אלא אם נכתב מפורשות אחרת: "הפלטפורמה" או "האתר" - מערכת לתיעוד פנים, שמירה של חשבוניות וקבלות, בהתאם להוראות החוק והוראות מס הכנסה. "משתמש" או "משתמשים" - כל מי שעושה שימוש כלשהו בפלטפורמה או באתר החברה.

התחייבות המשתמש

המשתמש מתחייב להימנע מביצוע הפעולות הבאות ביחס לפלטפורמה: גלישה, סריקה או שימוש בפלטפורמה באמצעות תוכנות מחשב המיועדות לאסוף מידע, או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers וכדומה; מניפולציה על כתובת ה-URL של דפים פנימיים, בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לו גישה ישירה (URL Hacking); העלאה או העברה של תוכן או ביצוע פעולות, אשר יש בהן משום הפרה של כל דין; העברה או פרסום של תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר או כל קניין רוחני, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה בפרטיותו של אחר; ביצוע פעולה בעיצוב האתר או האפליקציה, קוד המקור, אלמנטים או תכנים המופיעים באתר או באפליקציה. המשתמשים מצהירים בזאת כי כל עסק שייפתח בחשבונם באתר, הוא בבעלותם, או שהם מועסקים בו, והוא רשום כחוק ברשויות המס. על אף האמור לעיל, יובהר כי בכל מקרה בו חשבון, אשר משמש עסק מסוים או מספר עסקים, נפתח על-ידי צד ג׳ כלשהו, הרי שהחשבון וכל המידע אשר קשור אליו יהיו שייכים לבעלי אותו העסק או לבעלי העסקים המשתמשים בחשבון כאמור, ולצד ג׳ אשר פתח את החשבון האמור לא יהיו כל זכויות בקשר עם אותו חשבון. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע כל פעולה בחשבון כאמור, לרבות סגירתו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ככל שיסתבר לה שהחשבון מפר את תנאי השימוש או את הוראות הדין. באחריות המשתמש לבחון, טרם השימוש בפלטפורמה, כי הפלטפורמה אכן מתאימה לצרכיו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל אי התאמת הפלטפורמה לצרכיו.

הפלטפורמה, השירותים וחובת אחריות המשתמש

1. החברה מספקת באמצעות הפלטפורמה, בין השאר, את השירותים הבאים (אשר יכונו להלן ביחד, "השירותים"): שמירה ואחסנה של כל המסמכים שהתקבלו במייל או בהעלאה ישירה לאתר; חתימה דיגיטלית של המסמך; יצירת דוח הוצאות חודשי/שנתי; יצירת ממשק ייעודי להעברת המידע לתוכנות הנהלת החשבונות השונות; ועוד. השירותים יינתנו בהתאם לחבילת השימוש הנרכשת על ידי המשתמש ("חבילת שימוש"). מובהר כי כל חבילת שימוש תאפשר היקף שונה של שירותים. לבירורים או שאלות לגבי מחיר חבילת השימוש, ניתן לפנות לנציג החברה באמצעות דואר אלקטרוני contact@payper.co.il. האמור בסעיף לעיל הוא לשם הדגמה בלבד ואינו ממצה את כלל הפעולות שניתן לעשות בעזרת הפלטפורמה.

2. העלאת מסמכים למערכת וחתימתם בשתי חתימות דיגיטליות מאושרות. המשתמש מתחייב להעלות מסמכי הוצאות אשר קשורים במישרין לעסק אותו הוא מנהל ואשר בגינם הוא ו/או מי מטעמו הוציאו כסף או שווי כסף. העלאת המסמכים תעשה פעם אחת בלבד עבור כל מסמך מקור, וזאת ע״י שימוש בסריקה או צילום. המשתמש צריך לבצע בדיקה שהמסמך הסרוק הינו קריא וברור ושישנה התאמה מלאה בין המסמך הסרוק למסמך המקור. חל איסור מוחלט לעשות שינויים ידניים במסמך המקור, ויש לשמור אותו עד להגשת הדוח השנתי ו/או דוח 856 עבור שנת ההוצאה. המשתמש ממנה בזאת את חברת טריאנה בע״מ או מי מטעמה לבצע עבורו שתי חתימות דיגיטליות מאושרות ע״י גורם מאשר, ולאחסן את המסמך החתום בשרתי החברה לצורך עמידה בחוקי רשויות המס בישראל בעניין ביעור מסמכי מקור.

חשבון משתמש

החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לקבוע כי גישה לשירותים מסוימים תתאפשר רק למשתמש אשר נרשם לאתר ומסר לחברה פרטים מסוימים, אשר ייקבעו על-ידי החברה ("חשבון משתמש" או "החשבון"). חלה חובה למסור את מלוא הפרטים הנדרשים בעת פתיחת חשבון. אסור ליצור חשבון משתמש המכיל נתונים אשר אינם פרטיו האמיתיים והמלאים של פותח החשבון, ואסור ליצור חשבון עבור אדם אשר אינו נוכח מול צג המחשב בעת ההרשמה או אשר אינו מאשר את תנאי הסכם זה. לעניין הוראות אלו יודגש כי התחזות היא עבירה פלילית. מובהר בזאת כי על אף שהחברה נוקטת באמצעים הנדרשים על פי דין לאבטחת תוכן חשבון המשתמש, היא אינה יכולה להבטיח בצורה מוחלטת את אי חשיפתו כתוצאה מחדירה לא מורשית, ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי החברה בגין נזקים אשר ייגרמו כתוצאה מחדירה לא מורשית לחשבון המשתמש. המשתמש מתחייב לשמור על הסיסמה: אסור לגלות את הסיסמה לאחר או להזינה בהודעת דואר אלקטרוני; על הסיסמה להכיל לפחות 8 תווים; המשתמש מתבקש להודיע לחברה באופן מיידי על כל חשד לשימוש לא מאושר שנעשה בחשבונו.

תקופת ניסיון

עם ההרשמה לאתר מוענקת למשתמש תקופת ניסיון ללא עלות למשך 14 יום, אשר מתחילה עם הפעלת החשבון ואישור כתובת הדוא״ל על ידי החברה ("תקופת הניסיון"). בתקופת הניסיון הפלטפורמה פתוחה לשימוש מלא בהתאם לחבילת השימוש הבסיסית (תקופת הניסיון מאפשרת העלאה של עד 15 מסמכים בחודש). תקופת הניסיון מסתיימת לאחר 14 יום, ללא התניות כלשהן. למען הסר ספק, מובהר כי בתקופת הניסיון יהיו פתוחים לשימוש רק השירותים הנכללים במסלול הבסיסי. לכל משתמש תהיה שמורה הזכות לתקופת ניסיון אחת בלבד.

תשלום עבור הפלטפורמה

1. גובה התשלום עבור הפלטפורמה יתבצע בהתאם לחבילת השימוש הרצויה על ידי המשתמש ובהתאם לסוג המנוי (חודשי או שנתי, כמפורט להלן). חבילות השימוש יכללו בין היתר כמות מקסימלית של מסמכים להעלאה. בכל חודש תבוצע ספירת מסמכים שהועלו/הופקו במערכת. הספירה והחיוב יבוצעו בהתאם לתאריכי העלאה קלנדריים של חודש החיוב וללא קשר לתאריכי הדיווח לצורכי מס או רישום בספרים. חריגה בכמות המסמכים של החבילה תחייב פר מסמך בהתאם לחבילה. החברה רשאית לשנות מעת לעת את גובה התשלום שהיא גובה עבור חבילות השימוש (כולן או חלקן) וסוגי המנויים. ההרשמה לשירותים יכולה להתבצע במסגרת של מנוי חודשי אשר יתחדש כל חודש באופן אוטומטי ("מנוי חודשי"), או במסגרת מנוי שנתי אשר יקנה גישה לשירותים למשך 12 חודשים ("מנוי שנתי").
2. משתמש במסלול חינם זכאי להפקה של 15 מסמכים מדי חודש קלנדרי, ללא עלות. מעבר של מספר המסמכים בחודש מסוים תסיים אוטומטית את הזכאות לשימוש חינמי במערכת ותעביר את הלקוח למסלול בתשלום בחבילת BASIC, ללא אפשרות שימוש והפקת מסמכים נוספים ללא תשלום מכאן ואילך.
3. אחסון מסמכים: חבילת השירות על הפלטפורמה כוללת אחסון בגודל של עד 1 ג׳יגה בייט ("חבילת אחסון בסיסית"). בסיום חבילת האחסון הבסיסית, ייגבה תשלום חודשי נוסף בגין אחסון, על כל ג׳יגה בייט נוסף. מחיר המחירון הינו 5 ש״ח (לא כולל מע״מ) לכל ג׳יגה בייט. המחיר יכול להשתנות בהתאם לתנאי השימוש במערכת.

ביטול השירות והחזרים כספיים

ביטול מינוי שנתי וקבלת החזר כספי על ידי משתמש יתאפשרו רק לאחר שליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת contact@payper.co.il, ובלבד שביטול כאמור התבצע תוך 14 ימים ממועד התשלום, ובניכוי 5% או 100 ש״ח, לפי הנמוך משניהם, בתוספת עלויות הביטול של חברת האשראי, אם יהיו כאלה. את החידוש האוטומטי של מינוי חודשי ניתן לבטל בעמוד הפרופיל על ידי לחיצה על כפתור "ביטול מינוי". המינוי יימשך עד לסוף החודש ולא יתחדש בחודש שלאחר מועד ההודעה. לא יינתן כל החזר כספי בגין חלק מהחודש שלא נוצל.

סעדים

החברה תהא רשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת לעדכן בדבר מידע לא מדויק או שגוי שנמסר לה על ידי משתמש, להזהיר באופן מיידי את קהל לקוחותיה נגד פעולותיו של משתמש כאמור, להגביל את גישתו של משתמש כאמור לפלטפורמה ולסרב לספק למשתמש את הפלטפורמה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או למנוע את השירותים (כולם או חלקם) ממשתמש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה, להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על-ידי המשתמש, ולחסום גישה לפלטפורמה מכתובות או מאתרים אשר לא אושרו על-ידי החברה לשימוש במוצריה.

הגבלת אחריות

השימוש בפלטפורמה הוא על אחריות המשתמש באופן בלעדי. הפלטפורמה, השירותים, האתר והתכנים באתר מוצעים כמות שהם (as is) ללא אחריות מכל סוג שהוא. החברה או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, כספית או אחרת, לכל תוצאה שתנבע מהשימוש בפלטפורמה, בשירותים, באתר ובתכנים המוצעים באתר. בכל מקרה אחריות החברה לפי הסכם זה תוגבל לסכום השווה לסכומים המצטברים אותם שילם המשתמש לחברה במשך 3 חודשים קודם לכן בלבד, וזאת למעט במקרה של פעולה בזדון של החברה. המידע והתוכן המוצגים בפלטפורמה זו לא נועדו להחליף ייעוץ חשבונאי או אחר. החברה אינה מציעה ייעוץ ואינה מספקת שירותי ייעוץ מכל סוג שהוא.

שיפוי

המשתמש מתחייב כי ישפה ויפצה את החברה בגין כל הפסד, נזק או חסר (לרבות הוצאות ושכ״ט עו״ד) שייגרמו לחברה בקשר עם כל דרישה או תביעה שתופנה אליה כתוצאה משימושו של המשתמש בפלטפורמה באופן המפר את תנאי השימוש; כל זאת, תוך 30 יום ממועד קבלת דרישת החברה לראשונה בכתב.

היעדר אחריות לקישורים יוצאים

חלק מהקישורים (Hyper-Links) המופיעים באתר מפנים לאתרים בניהול או בבעלות צדדים שלישיים. מובהר כי הקישור לאתרים אלו נעשה אך ורק לנוחות המשתמש, וכי החברה לא בחנה אתרים אלה, ואינה תומכת בהם או אחראית להם, לתוכנם או לאבטחתם. גלישה, שימוש או מסירת מידע לאתרים אלו היא באחריותו המלאה של המשתמש.

הודעה על תוכן מפר

אם נתקלתם בתוכן המפר כל דין, נודה לכם אם תפנו את תשומת לבנו באמצעות משלוח הודעה, המפרטת את התוכן המפר ומהות ההפרה, לכתובת הדואר האלקטרוני support@payper.co.il.

קניין רוחני

מלוא זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, הסימנים המסחריים, המדגמים, הפטנטים, הסודות המסחריים באתר ובפלטפורמה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט, בסיסי הנתונים בו (לרבות פרטי המשתמשים) וכל פרט אחר הנוגע לפלטפורמה ולאתר החברה הם בבעלות החברה בלבד (או של צד ג׳ אשר התיר לחברה לעשות בהם שימוש). השם "טריאנה בע״מ" או "Payper" וסימנים מסחריים ו/או סמלי שירות הם רכושה של החברה. למשתמש או מי מטעמו אין כל זכות לעשות שימוש בסימני המסחר או בסמלים אלו לכל מטרה שאינה מצוינת באופן מפורש בתנאים אלו.

שינוי תנאי ההסכם, סיום ההסכם

החברה רשאית לשנות או להשהות את תנאי הסכם זה בכל עת. שינתה החברה את תנאי השימוש, תודיע על כך למשתמשים ויחולו תנאי השימוש המעודכנים החל מהמועד הקבוע לכך בפרסום הרלוונטי. החברה תהא רשאית לסיים הסכם זה מכל סיבה שהיא על ידי מתן הודעה מראש ובכתב של 30 ימים למשתמש. החברה תהא רשאית לסיים הסכם זה בעקבות הפרה של הוראות ההסכם באופן מיידי על ידי הודעה למשתמש.

היעדר יחסי עובד מעביד

מובהר כי אין בשימוש בפלטפורמה כדי ליצור, ולא ייווצרו בין מי מהמשתמשים לחברה בגין מתן השירותים או בגין השימוש בפלטפורמה יחסי עובד ומעביד, יחסי הרשאה, יחסי סוכנות או שותפות, לצורך כל דבר ועניין.

המחאת זכויות

המשתמש אינו רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו לפי הסכם זה, בלי קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה. החברה רשאית להמחות את זכויותיה בשירותים לצד שלישי לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי, בכפוף לכך שהצד השלישי יקבל על עצמו את התחייבויותיה של החברה כלפי המשתמש לפי הסכם זה.

תמיכה טכנית

טריאנה בע״מ מעניקה שירותי תמיכה טכנית בדואר אלקטרוני support@payper.co.il. מענה לפנייה באמצעות הדואר האלקטרוני יינתן עד יום עסקים לכל היותר. שירותי התמיכה ניתנים במהלך השעות 09:00-18:00 בימי העסקים הרגילים.

ברירת דין וסמכות שיפוט

סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים להסכם, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל-אביב. הדין שיחול על הסכם זה יהיה הדין הישראלי בלבד.